1. Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται σε απευθείας κρατήσεις που επιβεβαιώνονται από τη Snowcaptain μέσω email, τηλεφώνου ή άλλου εγκεκριμένου καναλιού. Για κράτηση μέσω τρίτης πλατφόρμας, ισχύουν επιπλέον οι όροι που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της συγκεκριμένης κράτησης.

2. Συμβαλλόμενος και ηλικία

Ο κύριος πελάτης πρέπει να είναι τουλάχιστον 20 ετών, να έχει δικαιοπρακτική ικανότητα και να παραμένει στο κατάλυμα για όλη τη διάρκεια της κράτησης, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς.

3. Διαδικασία κράτησης

1. Ο πελάτης υποβάλλει αίτημα με ημερομηνίες, κατοικία και αριθμό επισκεπτών.
2. Η Snowcaptain αποστέλλει διαθεσιμότητα, συνολική τιμή, φόρους/τέλη, πολιτική ακύρωσης και τρόπο πληρωμής.
3. Η κράτηση δεσμεύει τα μέρη μόνο μετά από γραπτή επιβεβαίωση και καταβολή 50% εντός 24 ωρών.
4. Αν η πληρωμή δεν ληφθεί εγκαίρως, η διαθεσιμότητα μπορεί να αποδεσμευθεί μετά από σχετική ενημέρωση.

4. Τιμές, φόροι και πληρωμή

Η επιβεβαίωση πρέπει να αναφέρει την τελική τιμή και τι περιλαμβάνει. Τυχόν νόμιμο τέλος πρέπει να εμφανίζεται και να εισπράττεται όπως ισχύει κατά τον χρόνο διαμονής.

• Τρόποι πληρωμής: ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ.
• Υπόλοιπο πληρωμής: ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΕΛΕΥΣΗ.
• Τραπεζικά έξοδα ή προμήθειες: Ο ΠΕΛΑΤΗΣ.

5. Ακυρώσεις, αλλαγές και μη εμφάνιση

Επιλέξτε μία πραγματική πολιτική και διαγράψτε τις υπόλοιπες:

• Ευέλικτη: δωρεάν ακύρωση έως 30 ημέρες πριν από την άφιξη. Μετά την προθεσμία χρεώνεται ΟΛΟ ΤΟ ΚΑΤΑΒΛΗΘΕΝ ΠΟΣΟ.
• Μερικώς επιστρέψιμη: η προκαταβολή είναι ΜΗ ΕΠΙΣΤΡΕΨΙΜΗ.
• Μη επιστρέψιμη: παρέχεται ειδική τιμή και το σύνολο ή η προκαταβολή δεν επιστρέφεται, εκτός αν επιβάλλεται διαφορετικά από τον νόμο.
• Πρόωρη αναχώρηση: ΧΡΕΩΣΗ 100% ΤΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΤΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΕΝΗΣ ΔΙΑΜΟΝΗΣ.
• Αλλαγή ημερομηνιών: ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ΔΕΚΤΗ.

6. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Για υπηρεσίες διαμονής που παρέχονται σε συγκεκριμένη ημερομηνία ή περίοδο, το γενικό δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών για εξ αποστάσεως συμβάσεις κατά κανόνα δεν εφαρμόζεται. Ο πελάτης δεσμεύεται από την πολιτική ακύρωσης που γνωστοποιείται πριν από την επιβεβαίωση. Η τελική διατύπωση πρέπει να ελεγχθεί από δικηγόρο βάσει του τρόπου σύναψης της κράτησης.

7. Check-in και check-out

• Check-in: από 15.00 έως 23.00.
• Check-out: έως 11.00.
• Εκτιμώμενη ώρα άφιξης: να γνωστοποιείται έως 24 ΩΡΕΣ ΝΩΡΙΤΕΡΑ.
• Late check-in / late check-out: ΧΡΕΩΣΗ ΚΑΤΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ.
• Κατά την άφιξη μπορεί να ζητηθεί έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης του κύριου πελάτη.

8. Μέγιστη πληρότητα και μη δηλωμένοι επισκέπτες

Η κατοικία χρησιμοποιείται μόνο από τον αριθμό προσώπων που αναφέρεται στην επιβεβαίωση και έως τη δηλωμένη μέγιστη χωρητικότητα. Πρόσθετοι ή μη δηλωμένοι επισκέπτες επιτρέπονται μόνο με προηγούμενη έγκριση και ενδέχεται να επιφέρουν πρόσθετη χρέωση ή λύση της διαμονής όταν παραβιάζονται κανόνες ασφάλειας.

9. Παιδιά και επίβλεψη

• Πολιτική παιδιών: ΑΠΟ 3 ΕΤΩΝ ΚΑΙ ΑΝΩ.
• Βρεφική κούνια ή πρόσθετο κρεβάτι: ΔΕΝ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΤΑΙ.

Οι γονείς ή συνοδοί φέρουν την ευθύνη συνεχούς επίβλεψης ανηλίκων, ιδίως σε σκάλες, σοφίτες, τζάκια, εξωτερικούς χώρους και παιδική χαρά.

10. Κατοικίδια

Κατοικίδια: ΔΕΝ ΕΠΙΤΡΕΠΟΝΤΑΙ.

11. Κάπνισμα, φωτιά και τζάκι

Κάπνισμα: ΑΠΑΓΟΡΕΥΕΤΑΙ ΣΤΟΥΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥΣ ΧΩΡΟΥΣ. Η χρήση τζακιού και θερμαντικών συσκευών γίνεται μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες ασφαλείας. Απαγορεύεται η χρήση μη εγκεκριμένων καυσίμων, κεριών ή ανοικτής φλόγας.

12. Κοινή ησυχία, πάρτι και συμπεριφορά

• Ώρες κοινής ησυχίας: ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ.
• Πάρτι, εκδηλώσεις, επαγγελματική φωτογράφιση ή συγκεντρώσεις: ΑΠΑΓΟΡΕΥΟΝΤΑΙ.

Ο πελάτης οφείλει να σέβεται τους λοιπούς επισκέπτες, τους γείτονες, το προσωπικό και την ιδιοκτησία.

13. Ζημιές και εγγύηση

Ο κύριος πελάτης ευθύνεται, σύμφωνα με τον νόμο, για ζημιές που προκαλούνται από τον ίδιο ή τα πρόσωπα της κράτησής του πέρα από τη συνήθη χρήση.

14. Καθαριότητα και χρήση εξοπλισμού

Ο πελάτης οφείλει να χρησιμοποιεί την κατοικία, την κουζίνα, τον εξοπλισμό και τους κοινόχρηστους χώρους με επιμέλεια. Πρόσθετη χρέωση υπερβολικής καθαριότητας: ΔΙΑΤΙΘΕΤΑΙ.

15. Χιόνι, πρόσβαση και καιρός

Η Snowcaptain δεν ελέγχει τον καιρό, τη λειτουργία του χιονοδρομικού κέντρου, την κατάσταση δημόσιων δρόμων ή τις αποφάσεις αρχών. Ο επισκέπτης πρέπει να διαθέτει κατάλληλο όχημα και αντιολισθητικό εξοπλισμό όπου απαιτείται και να ακολουθεί τις οδηγίες των αρχών. Την ευθύνη διάνοιξης χιονισμένων δρόμων αναλαμβάνουν αποκλειστικά τα εκχιονιστικά του Δήμου Διστόμου – Αράχοβας – Αντίκυρας και όχι η επιχείρηση Snowcaptain.

16. Ανωτέρα βία και αδυναμία παροχής

Σε περίπτωση γεγονότος εκτός εύλογου ελέγχου, όπως ακραίο καιρικό φαινόμενο, φυσική καταστροφή, πυρκαγιά, διακοπή βασικών δικτύων, κρατική απαγόρευση ή σοβαρή βλάβη, τα μέρη θα επιδιώξουν νόμιμη και αναλογική λύση, όπως αλλαγή ημερομηνίας, επιστροφή ποσών για υπηρεσία που δεν παρασχέθηκε ή άλλη συμφωνία. Η ρήτρα δεν περιορίζει υποχρεωτικά δικαιώματα καταναλωτή.

17. Παράπονα κατά τη διαμονή

Ο επισκέπτης πρέπει να αναφέρει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση οποιοδήποτε ουσιώδες πρόβλημα στο 694 414 9918 ή στο snow_captain@hotmail.com, ώστε να δοθεί εύλογη δυνατότητα επίλυσης.

18. Σοβαρή παράβαση

Η επιχείρηση μπορεί να ζητήσει αποχώρηση όταν υπάρχει σοβαρή ή επαναλαμβανόμενη παραβίαση κανόνων ασφάλειας, παράνομη δραστηριότητα, υπέρβαση πληρότητας, βία, απειλή ή ουσιώδης όχληση, τηρώντας την αρχή της αναλογικότητας και τις υποχρεώσεις του νόμου.

19. Προσωπικά δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα της κράτησης επεξεργάζονται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και τις νόμιμες υποχρεώσεις του καταλύματος.

20. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Η αρμοδιότητα καθορίζεται από τις αναγκαστικού δικαίου διατάξεις. Οι ειδικοί όροι που αποστέλλονται στην επιβεβαίωση αποτελούν μέρος της συμφωνίας.